“新规划的接客通道和停车位置更清晰了，无论是司机排队候客，还是乘客线上约车，都更加便捷有序。”3月20日，长期在河北省石家庄火车站接送乘客的出租车司机王师傅言语中满是称赞。
为缓解石家庄火车站周边出租车排队较长等问题，北京铁路公安局石家庄铁路公安处积极协调石家庄火车站站前地区管委会等多部门在地下广场优化网约车停车区，设置发车车位、蓄车车位等，并在明显区域增设引导牌、指示屏、路面引导标志，为网约车、出租车和旅客提供更加清晰明确的指引。
2024年以来，石家庄铁路公安处深入践行新时代“枫桥经验”，立足区位特点，深化警民、警企、路地协作，创新打造“燕赵和‘枫’”群防群治品牌，以石家庄站派出所为样本，打造铁路公安亮丽“枫”景线。
石家庄站派出所积极联合石家庄市救助中心，共同设置“和‘枫’驿站”救助站，24小时专人值守，为困难人员提供食物、购买车票、帮助寻亲等救助服务。石家庄站派出所还对接相关单位，在出站口设立“和‘枫’驿站”服务台。
此外，石家庄铁路公安处打造了列车“旅途枫警”子品牌，在列车上组建志愿服务队，探索形成列车群防群治新模式。石家庄铁路公安处乘警支队值乘民警通过群防共治工作模式，联合列车上乘务员、保洁员等工作人员，发动热心旅客，共同参与到治安防控、化解矛盾纠纷等工作中。
在乘警支队民警杜雪看来，一趟列车就像一个流动社区，乘警既要当好守护旅客的“安全员”，也要热情服务，通过联合群防群治力量，主动为旅客排忧解难，让旅客感受到温暖。民警随身携带的医务包内装有常备药品，当旅客有需要时会及时提供；遇到带老人小孩的旅客或行动不便的旅客，民警会和列车工作人员帮忙协调更换座位，方便家人照顾；民警的值乘箱内常备“防错拿提示贴”，巡视车厢时遇到相似背包会随手贴上，避免旅客拿错行李……
“我们将持续推动新时代‘枫桥经验’在车站、列车、线路、铁路内部单位落地生根，不断深化群防群治工作的创新实践，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”石家庄铁路公安处处长王景博表示。
