虞飞云上门入户倾听居民心声。张燕摄
从警12年,他踏遍了社区的每一个角落,大街小巷情况,都了如指掌。面对群众的诉求,他总是笑脸相迎,耐心解答,积极帮助大家排忧解难。对于辖区群众来说,江西省吉安市公安局吉州分局古南派出所副教导员虞飞云总能给他们一种特别的信赖感和安全感。他先后多次荣获分局先进个人、优秀社区民警和优秀共产党员等称号,2022年3月,荣立个人二等功。
细致入微
他是扎根社区的大管家
“城建花苑小区5栋3单元的灭火器过期了,要提醒物业及时更换。”
“小区外面跳广场舞的声音太大了,影响居民休息,今天晚上和社区干部到现场沟通下。”
在虞飞云的笔记本里,密密麻麻记着各种关于辖区居民的琐事。“作为一名社区民警,唯有‘沉下去’,才能更好地掌握社区情况,为群众排忧解难。”这是虞飞云多年社区工作的经验所得。
2012年2月,虞飞云通过公务员考试,被分配至吉州分局古南派出所负责桃树下社区的警务工作。
“入警前我是乡镇干部,虽然公安工作不熟悉,但群众工作我有经验。”虞飞云笑道。为尽快熟悉辖区情况、与辖区居民建立良好的关系,虞飞云整日泡在社区里,挨家挨户向居民“推销”自己,随身的笔记本也记了一本又一本。日子久了,大家对他熟悉了起来,虞飞云也对辖区情况如数家珍。
2022年12月,桃树下社区发生一起入室盗窃案,嫌疑人趁受害人李奶奶晚上散步之际,撬开房门将其家中3000余元现金及若干贵重物品盗走。听着李奶奶的哭诉,虞飞云突然想起前几天有吸毒前科的王某刚从外地回来,于是格外留意王某的行踪。果然,不久后,当王某再次携带工具准备潜入另一住户家中时,被巡逻民警当场抓住,并如实承认了入室盗窃的犯罪事实。
对辖区动态情况了如指掌,才能快速破获案件。在社区管理工作中,虞飞云摸索出“片、面、点”社区管理工作方法,通过片、面、点三要素相结合实现对辖区重要单位、重要行业和重点人员的有效管理。并因此建立健全了辖区居民信息电子台账和相关档案,及时化解矛盾纠纷500余起,十年来未发生一起民转刑恶性案件、群体性案事件。
一心为民
他是服务群众的贴心人
“虞警官说话、办事公平,他调解纠纷我们都认!”10年里,虞飞云处理的矛盾纠纷数不胜数,在居民们心里,他早已不仅是一个社区民警,而是有困难可以求助的好兄弟,是公平正义的主持人。
2013年,虞飞云在入户走访时得知线材厂宿舍一居民刘某与楼下邻居余某经常发生纠纷,双方见面如仇人,经常发生争执。为防止矛盾激化升级,虞飞云多次深入双方家庭和左邻右舍了解情况,得知双方矛盾起因是多年前的一起打架纠纷,虽经调解但仍铭记在心,经常因为一些小事耿耿于怀,在小区里人人皆知但无人敢劝解。虞飞云了解情况后,多次上门,耐心地召集双方及亲属做工作,动之以情晓之以理,终于解开了双方的心结,邻里双方和睦相处,相互之间还成了朋友。
在古南社区,独居老人生病找虞飞云;遇到烦心事不知道怎么处理,找虞飞云;邻里间闹别扭,争执摆不平,还找虞飞云……整天在居民堆里泡着的虞飞云,泡出了威信,更泡出了信任。
2021年4月,虞飞云接到辖区群众报警,一女子因感情纠纷扬言要跳河自杀。虞飞云和同事立即赶到现场,只见女子越来越激动,一个翻身便从桥栏跳下。虞飞云见状,不顾个人安危,迅速冲向桥栏,死死抓住女子手臂,一番苦口婆心劝说后,终于将女子成功救下。事后,虞飞云耐心安抚轻生女子,悉心陪伴开导,并将其安全护送回家。
想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,是虞飞云做好社区工作的出发点和落脚点。从警以来,虞飞云累计救助离家出走和走失老人、小孩、流浪汉等200余人次,帮助群众找回失物550余件次。
未雨绸缪
他是反诈工作的宣传员
“我们社区有‘三高’,一是平安指数高,二是群众幸福感高,三是民警见警率高,社区民警虞飞云功不可没。”桃树下社区党支部书记何庆芳笑呵呵地说道。
城建花苑小区是虞飞云辖区内居住人口最多的小区,也是老年人最为集中的一个小区。由于老人对反诈知识的缺乏,遇到电信网络诈骗常常让他们手足无措。
为了帮辖区居民守好“钱袋子”,虞飞云以“创建电诈案件零发案小区”为工作目标,立足本职,依托社区,积极开展基层基础工作,以“线上+线下”相结合的宣传方式提高社区居民防范意识。
“差一点我就按照他的指示操作了,还好虞警官你来了,不然我的养老钱就全部打水漂了。”今年3月,居民方奶奶接到一个外地号码打来的电话,对方自称是公安机关,说她的银行卡涉嫌帮助重大嫌疑犯从事洗钱活动,需要配合调查,并把个人资金转移到安全账户进行核实。就在方奶奶犹豫要不要转账时,虞飞云和同事们及时上门进行了劝阻。
“群众的每一分钱都是血汗钱,可不能到了骗子的口袋里!”为了让群众随时随地学到防诈知识,虞飞云绞尽脑汁扩大反诈宣传面。他和社区干部一同开展反诈宣传进银行、进企业、进村社、进工地、进商铺“五进”活动,在小区电梯间、商店收银台、社区服务中心张贴宣传标语,同时将宣传阵地扩展到老年活动中心、广场舞人员聚集地区……正是这种“见缝插针式”的反电诈宣传,使群众在日常生活中潜移默化地学习到很多反电诈知识。今年以来,桃树下社区电信网络诈骗案件发案率同比下降30%,群众损失金额同比减少100余万元。