邱立群(右一)与社区工作人员一同走访群众。李成旭摄
邱立群曾任吉林省白城市公安局户政支队政委,2023年6月,他主动申请扎根基层,在洮北分局海明派出所任社区民警,一年多来,邱立群树立“聚心、暖心、同心”的工作理念,创新打造“红石榴家园服务站”,热情服务少数民族群众。
建立服务站 解决群众急难愁盼
邱立群下沉海明派出所后,依托民福社区党群服务中心,全面打造“红石榴家园服务站”,在服务站设置了民族文化展示区、法律咨询室等功能区域,组建服务团队,为社区群众提供各种服务,构建起便捷的“15分钟服务圈”。
2023年9月,少数民族群众吾先生想开家烧烤店,由于普通话不好,租房等各种手续办得磕磕绊绊,进展很慢。邱立群得知后,找来精通“双语”的苏大姐帮他跑手续,自己则帮吾先生寻找合适的房源。小店开门营业后,邱立群在空闲时还到店帮助穿肉串,如今吾先生的烧烤店生意十分红火。
一年多来,邱立群带领服务站驻站民警辅警主动融入社区,访需求解难题,帮助群众解决就学、就医、就业等难题106个,社区群众遇到困难时,总是第一时间想到“红石榴家园服务站”。
竭心尽力扶病困 小事精办暖民心
“我孤身一人,患有肿瘤疾病,没啥收入来源,是邱警官帮我办了低保,隔三差五还来看我。‘红石榴家园服务站’让我找到了组织,邱警官就是我在白城的亲人。”2月14日,民福社区居民张大哥对记者说。
有天半夜,张大哥胃部疼痛难忍,拨打了邱立群的电话求助。邱立群挂断电话就往张大哥家跑,把他送到医院,医生诊断这是突发胃穿孔,需要住院治疗,再晚些就医会有生命危险。邱立群在医院陪护了一整夜,天亮后,又协调街道办事处为张大哥提供了1000元民政救助金,他还在社区工作群发起募捐,当天募得善款1万余元,用于张大哥住院治疗。
80多岁的独居老人乌奶奶冬储大白菜,邱立群和同事一起帮她晾晒、搬运;离异低保户丁大哥手被玻璃严重割伤,邱立群带他就医并自费买药;独居老人张大爷因患病丧失劳动能力,邱立群协调养老院为其免费办理养老服务……
这些看似琐碎的小事,在邱立群心中是最重要的。这些暖心事在群众中口耳相传,引起强烈反响,民族团结的种子在细心呵护下生根发芽。
搭台联谊情牵系 警民歌舞梦同圆
去年12月23日,“红石榴家园服务站”联合民福社区,举办了一场警民联欢会。少数民族群众与民警同台表演,现场气氛热烈。邱立群的徒弟杨明、于耘龙还通过歌曲《反诈联盟》,轻松幽默地普及了反诈知识,赢得观众阵阵掌声。参加活动的康健养老院院长于海丰赞叹:“搞宣传,他们师徒三人不仅有心,更有方法!”
邱立群始终坚持“哪里群众有需求,警务工作就延伸到哪里”,经常带领驻站民警辅警与少数民族群众沟通,通过举办“民族团结一家亲”主题联谊活动,充分展示少数民族独特的文化风俗,让民族团结的理念深入人心。他还组织5名有威望的志愿者,开展矛盾纠纷化解工作。
“邱警官,你快去看看吧!”不久前的一天,志愿者刘大姐焦急地来到“红石榴家园服务站”,说两家邻居因施工问题吵了起来。“我在自家门口施工,轮不到外人指手画脚!”邱立群来到现场时,梁先生和邻居史先生情绪都非常激动,正在互相推搡、辱骂。经了解,梁先生为改善用水条件,在未与邻居协商的情况下找来施工人员,准备挖开公共区域地面铺设水管,双方由此发生矛盾纠纷。经过邱立群的耐心劝解,两家纠纷得到化解。
“红石榴家园服务站”成立以来,邱立群带领社区工作人员、党员干部、志愿者,及时掌控矛盾纠纷线索,妥善化解矛盾纠纷26起,构建起矛盾纠纷源头防控体系。
“红石榴家园服务站”的故事诠释了新时代社区民警的使命担当,正如社区群众赠予他的锦旗所写——“民族团结一家亲、大爱无疆献真情”。