潘杰： 社区“活地图” 唱响警民和谐曲

潘杰到辖区酒店检查入住人员登记情况。能波摄

“居民9340名，其中家庭生活困难人员64名。企事业单位112家，门店216家，行业场所每年有变化，目前12家……”从事社区警务工作7年来，湖北省宜昌市公安局伍家岗区分局伍家派出所民警潘杰对辖区情况了然于胸。

潘杰摸索出了一套行之有效的“二三四五”工作法，即“二开”，社区警务室门经常打开、社区警务及时公开；“三勤”，勤到社区交流、勤到重点单位走访、勤到复杂区域检查；“四必”，必熟知社区村组人员情况、必熟知重要部位、必熟知治安难点、必熟知管控重点；“五常”，常访流动人口、常访案件当事人、常访纠纷未化解群众等，潘杰通过以上方法，深入掌握了社情民意。

针对共和村、花溪路社区流动人口多、出租房屋多、门店多等情况，潘杰在沿街门店、小区单元门口张贴警民联系卡，联系卡印有报警电话、个人联系方式以及派出所、警务室的方位图，既方便了群众，又延伸了治安管理触角。

“我们想了解哪个出租房屋、沿街门店的情况，只要到潘杰那里翻一翻档案，就一清二楚。”宜昌市伍家岗区伍家乡花溪路社区党支部书记黎默说，潘杰就是“活地图、活档案”。

“安全无小事，职责内的倾力办，职责外的协助办。”这是潘杰刚到社区时给自己立下的规矩。他坚持快、准、勤，将各类风险隐患化解在萌芽状态。

近日学校开学，潘杰在护校巡逻中发现某校园门口有流动商贩，出售“三无”的黑神话悟空玩偶，玩偶造型新奇吸引不少学生驻足围观。他立即协调相关部门来学校周边进行整治，及时消除了隐患。

“潘警官，我今天早上收到一条短信，对方说刷抖音能赚钱，让我点一个链接并垫付1000元钱就能帮我赚钱。你帮我看看，靠谱不？”1月16日，居民赵大爷问潘杰。

潘杰接过赵大爷的手机一看：“这是典型的投资理财类诈骗，千万不能信。”他用通俗易懂的语言给赵大爷剖析了诈骗套路，赵大爷恍然大悟。担心赵大爷禁不住诱惑，潘杰又联系了他的家人，共同做好防诈工作。

把群众当朋友、当亲戚，真正了解群众在想什么、盼什么、烦什么，把事情办到群众心坎上，自然得到群众的认可。潘杰曾得到群众赠送的锦旗20多面。

有一次，潘杰在处理完一起警情时，无意间听到旁边群众说“这个警察有责任心”。这句话，成了潘杰日后工作的巨大动力。

共和村党支部书记陈世兵对这名社区民警很满意，他说：“有潘杰在，老百姓安心、我们放心”。